成都弱电监控维保和维修在（zài）系（xì）统发生故障后应及（jí）时通知乙方，并详细、真（zhēn）实地报告故障情（qíng）况（kuàng）、时间、出现故障前的运行情况，在乙（yǐ）方实施服务（wù）过程中，甲（jiǎ）方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认（rèn）真协商后（hòu），就乙方（fāng）为（wéi）甲方（fāng）提供系统（tǒng）保修期后（hòu）的系统（tǒng）维护、保（bǎo）养、巡（xún）检调试、升级等服务。

保（bǎo）修期内（nèi），如系统（tǒng）发现故障，乙方必（bì）须（xū）在接到（dào）甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持（chí）4小时（shí）内派人员维修）（除法定（dìng）节（jiē）假日外）

若非因甲方人为损坏（huài）的或（huò）不可（kě）抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切费用。

服务过程中，乙（yǐ）方应随时（shí）接受（shòu）甲方的监督;
服务过程中，乙方应（yīng）遵守甲方（fāng）单位的（de）相关规定;
服（fú）务过程中，若甲方财（cái）产被（bèi）乙方故意（yì）人为损坏且确认（rèn）后（hòu），无（wú）论大小由（yóu）乙方（fāng）按（àn）现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后（hòu），甲方要求（qiú）乙方修理的（de），以本合同附表一（yī）中的价（jià）格适（shì）当向甲方收费。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲（jiǎ）乙双方另签订技术维护协议，乙方应（yīng）对系统提供优惠的有偿技（jì）术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为（wéi）客户提供最优惠的服务。免费维修期内人为（wéi）或自（zì）然灾害（hài）引起的故（gù）障或损（sǔn）坏，仅收取维修（xiū）成（chéng）本（běn）费。以下（xià）情况（kuàng）不属保（bǎo）修范围：自行拆卸改换机内任何部分（fèn）（如：线路、零件）后（hòu）造成损坏；非乙方（fāng）指定的专业技