成都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真（zhēn）实地报告故障（zhàng）情况、时（shí）间、出现（xiàn）故障前的（de）运（yùn）行情况，在乙方实（shí）施服务过程中，甲（jiǎ）方有义务积（jī）极配合乙（yǐ）方并提供方便以进行维（wéi）修工作;

为（wéi）保（bǎo）证甲方监控系统长期、稳定、安全（quán）运行（háng），经（jīng）双方认真（zhēn）协商后（hòu），就乙方为甲方提供（gòng）系统保修期后（hòu）的系统（tǒng）维（wéi）护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期（qī）内，如（rú）系统发现故障，乙（yǐ）方（fāng）必须在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小时（shí）内派（pài）人员维修（特殊清况支持4小时内（nèi）派人员维修（xiū））（除（chú）法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不（bú）可抗拒（jù）因素除外（wài），乙方免收一切费用（yòng）。

服务过程中，乙方应随时（shí）接受甲方的监督;
服务（wù）过程中，乙（yǐ）方应（yīng）遵守甲方单（dān）位的相关（guān）规定;
服务过程中，若甲方（fāng）财产被乙方故意人为损（sǔn）坏且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现值赔偿（cháng）。

保（bǎo）修期届满后，甲（jiǎ）方要求乙方修理的，以本合同附表一（yī）中的价格适当向（xiàng）甲方收（shōu）费。

保修期届（jiè）满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术维护协议（yì），乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功（gōng）能的改进、扩（kuò）容不在保（bǎo）修之列，但（dàn）乙方应继（jì）续为客户提供最优惠的服务。免费（fèi）维（wéi）修（xiū）期内人（rén）为（wéi）或自然灾（zāi）害（hài）引（yǐn）起的故障（zhàng）或损坏，仅收（shōu）取维修成本（běn）费。以下情（qíng）况不属保（bǎo）修范围（wéi）：自行拆卸改换机内任（rèn）何（hé）部分（如：线路、零件）后造成损坏（huài）；非乙方指定的专业技