成都弱电监控维保和维修在系统发生（shēng）故障后应及（jí）时通知乙方，并（bìng）详（xiáng）细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况（kuàng），在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配（pèi）合乙方并提供方（fāng）便以进行维（wéi）修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳（wěn）定、安（ān）全运行，经（jīng）双方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提供系统保修（xiū）期后的系统维（wéi）护、保养、巡检调（diào）试、升级等（děng）服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在（zài）接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（xiū）（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员（yuán）维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过（guò）程中（zhōng），乙（yǐ）方应随（suí）时接受甲方的监督;
服（fú）务过（guò）程中，乙（yǐ）方应遵守甲方单（dān）位的相关规定;
服（fú）务过程中，若甲方财（cái）产（chǎn）被（bèi）乙方故意（yì）人为损（sǔn）坏（huài）且确认后，无论大小由（yóu）乙（yǐ）方（fāng）按现值赔偿。

保修期届（jiè）满后，甲方要求乙方修（xiū）理（lǐ）的，以本合同（tóng）附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方（fāng）另签订技术维护（hù）协议，乙方（fāng）应对系统（tǒng）提供优惠的有（yǒu）偿技术维护（hù）。

甲（jiǎ）方（fāng）要求软硬件功能的改进、扩容不在（zài）保修之列，但（dàn）乙方应继（jì）续为客户（hù）提供最优惠的服务。免费维（wéi）修期内人为或自然灾（zāi）害（hài）引起的（de）故障或损（sǔn）坏（huài），仅（jǐn）收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内（nèi）任（rèn）何部分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指（zhǐ）定的（de）专业技