成都（dōu）弱电监控维保和维修（xiū）在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实（shí）地报告故（gù）障情况、时间、出（chū）现故障前的运行情（qíng）况，在乙方实施服（fú）务（wù）过（guò）程中，甲（jiǎ）方有义务（wù）积极配合（hé）乙方并提供（gòng）方（fāng）便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲（jiǎ）方监控系统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经（jīng）双方（fāng）认真协商后，就乙（yǐ）方为甲（jiǎ）方提供系统保修期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等服（fú）务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内（nèi）派（pài）人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维修（xiū））（除法定节假（jiǎ）日外（wài））

若非因甲方人为损坏的或不可（kě）抗（kàng）拒因素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务过程中（zhōng），乙方应随（suí）时接受甲方的（de）监督（dū）;
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的（de）相关（guān）规定;
服务过程（chéng）中，若甲方财产被（bèi）乙方（fāng）故意人为（wéi）损坏（huài）且确认后（hòu），无论大小由乙方按（àn）现（xiàn）值赔偿。

保修期届（jiè）满后，甲（jiǎ）方要（yào）求乙方修理的（de），以（yǐ）本合（hé）同附表一中的价格适当向甲方（fāng）收费。

保修期届满后（hòu），甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优（yōu）惠的有偿技术（shù）维（wéi）护。

甲方要（yào）求软（ruǎn）硬（yìng）件（jiàn）功能的改进、扩（kuò）容不在保修之列，但乙方应（yīng）继（jì）续为客户（hù）提供最优（yōu）惠的（de）服务。免费维修期（qī）内（nèi）人为或自然灾害引起的故障或（huò）损坏，仅收（shōu）取维修成本（běn）费。以下情况不属保修范围：自行拆卸（xiè）改换（huàn）机内任何（hé）部分（如：线路、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方（fāng）指定的专业技